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数智共赢｜致远协同与u8数据集成，创新惠众管理新高度！
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企业简介
西安惠众燃气科技有限公司成立于2003年，是西安市长安天然气有限公司下属专业经营燃气用具的全资子公司，致力于全球知名燃气具设备品牌的代理及自有品牌的研发，为客户提供专业化、安全化、标准化的安装服务，使客户更安心、舒适、环保的享受天然气带来的优质生活。
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管理难点
1）项目管理：业务分散、信息上报不及时，企业不能实时掌握项目动态。
2）售后维修管理：维修信息无法统计，不能掌握客户的真实数据；
3）合同管理：销售业务数据无法与合同关联，对账难度高；
4）数据分析平台：为决策层提供经营性的指标数据，为后期的经营决策提供理性数据。
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系统应用架构
通过致远协同办公系统，搭建公司核心业务板块：项目管理、销售管理、售后管理，并完成公司日常的办公事务处理和审批。协同系统和U8系统完成数据对接，包括基础数据对接、业务单据对接、财务凭证传递对接等，并通过致远BI，完成对各业务板块的数据分析，提升工作效率的同时，真正意义上实现了统一的平台系统，给公司带来了管理的创新实现了业务提升。
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关键业务场景
4.1项目管理
4.1.1项目前期： 针对商机进行报价审批，上报至上级公司进行协同处理，生成相应的预算台账为后期的采购和发货作为依据；
4.1.2合同管理：完成对合同（内容）的审核，并将审批后的合同传递到U8系统生成对应销售订单。
4.1.3项目委托：业务员确认项目委托方后，在系统中提交供应商申请审批，通过后再进行采购申请审批。流程结束后，协同单据传递到U8系统生成对应采购请购单。
4.1.4领料：工队在协同系统中进行领料申请，系统自动参照采购申请中的设计数量和报价通知单中的价格作为项目预算。审批结束后，协同中的领料单自动传递至U8生成销售发货单。
4.2服务管理
服务管理包括客户的安装服务和维修服务，是惠众公司服务业务的综合管理平台。通过协同系统可一览顾客基本信息、购买记录、维修记录、售后服务问题等，为公司服务提升提供了全面的数据基础。
4.2.1派工业务：服务部在协同系统中录入派工单，通过流程定义将派工中涉及的人员纳入到系统中来，快速完成派工。管理人员可在系统中进行服务单据的数据统计，也便于客服人员进行满意度回访。
4.2.2维修业务：服务人员上门后，可在系统中填写维修单维工单状态，管理人员可在系统中实时查看工单状态，可随时进行多维度的数据统计。
4.2.3完整的顾客档案。在协同系统中，将顾客的购买信息、维修信息从原始单据回写到客户档案中。从而在客户档案中可以看到该顾客完整的业务信息。为业务人员服务客户提供了一体化的数据服务平台。
4.2.4数据分析：通过协同系统BI报表，搭建满足公司管理需求的业务报表，对关键指标进行数据分析，为企业管理决策提供数据基础。
客户证言
通过致远协同和用友U8的数据集成，既掌控了业务过程，也规范了业务结果处理，极大程度上降低了企业的运营成本，为公司带来了全新的工作模式，使我们的管理提升了新的高度。
—西安惠众燃气科技有限公司副总经理 张童杰
原文发布于微信公众号「睿智企业云服务」：阅读原文