服务与支持
系统异常、流程卡点、权限问题，提交后按故障分级响应。
按合同约定的故障级别与时限响应
紧急故障请直接致电 13399286221
通过联系表单说明项目与所需材料，服务经理核实授权后提供操作手册、配置说明与培训材料。
按项目授权开放
当前由服务经理办理运维跟进、巡检报告查询与优化建议反馈。在线自助工单系统尚未开放。
巡检与服务范围以合同为准
