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「转」十四五规划-国企数字化转型痛点
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上篇我们讲过了“十四五”规划下，人力数字化转型之路该如何走。对“十四五”规划中，与企业内部经营管理相关的部分，做了相关解读，提出高质量发展为核心，创新和数字经济为两翼的路径。通过数字化重构企业内部运营体系，以数字化重塑来加快内部管理的转型升级。
那么企业在数字化转型的道路上，往往面临哪些痛点，遇到哪些难题，又应该怎么来解决这些问题呢？接下来我们通过相关经验来为大家展现。
用友DHR收集多家客户的声音，有以下几点总结：
（一）管理体系建设成熟度、数字化建设程度滞后于企业业务发展阶段
国内的很多企业近年来业务发展非常快速，但是管理体系的搭建往往没有跟上业务发展的步伐。很多细分行业内属于第一梯队的企业还尚处于管理体系初步搭建的阶段。而同时数字化水平也同样滞后于业务发展水平和管理体系的发展水平，在很大程度上影响了管理效率，制约了业务的进一步快速发展。
在“十四五规划”阶段，国家大力倡导数字经济的影响下，很多企业的管理团队意识到了数字经济对企业发展的重要性，但很多时候不知道如何从何处着手。从思想文化理念到落地实施路径，从管理理念升级到系统分步上线，很多企业缺乏对于数字化转型的整体性规划。有时候会出现头痛医头，脚痛医脚，找不到合适的路径，不知道怎么去走。
有的企业想以系统上线倒逼管理水平提升，却因为管理水平过于滞后导致上线失败，从而减慢数字化转型的路程；有的企业不结合企业自身情况，从无到有的建设不经历一个分步走的过程，导致基础数据没有梳理清楚就想组合各种新型系统，导致上线失败；有的企业业务和IT没有进行很好的融合，为了数据而数据，数据挖掘不以解决业务实际问题为基础等等，走了很多的弯路。
解决思路：
管理体系构建与数字化建设两手抓，对数字化转型进行系统性的规划，并分步实施。在人力资源领域，搭建人力资源运营体系与人才发展供应链体系，同时以人力数字化系统上线辅助体系化建设落地实现。
（二）数字孤岛严重，难以形成数据集成
根据《2019中国企业数字化转型及数据应用调研报告》显示，中国企业的数字化转型整体尚处于起步阶段。超过90%的企业内部存在数据孤岛，约80%的企业不认可自身数据挖掘能力。
大型国有企业往往具备一定的信息化基础，但由于顶层设计缺失与历史原因，数据烟囱、信息孤岛和碎片化应用遍地开花，企业内部业务系统、App系统、PC应用各行其是，数据分散、数据源多样，各系统间的兼容性与集成性问题日益严重。大部分企业并没有把这些系统统一在一套硬软件平台上，这样形成信息孤岛效应，未能充分实现企业内部信息共享和决策的高效。在数据应用方面广度和深度还不够，使得数据的价值未得到有效的挖掘和释放。
我们有的客户，企业内存在着几十个上百个系统，甚至有的几百个系统；数据标准不统一，每个人定义不一样。所以我们认为做大数据的关键一步就是把数据标准一定要定好，数据规则要定好，这个标准是技术的标准，技术跟数据一定要打通，有了标准将来才能够数据互通。
正如国务院国资委在《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》中所指出，推进数据充分共享，是充分发挥数据价值的基础。要打破专业壁垒，通过推动数据分级分类管理等方式，简化审批流程，建设企业数据中台、业务中台等内部平台，强化数据在企业内部的充分共享。
解决思路：
打造数字化平台，对各种系统来源的信息数据集成、聚合。将企业的采购、生产、制造、财务、营销等各个环节的数据集成在一起，有效打破数据孤岛。打造技术与数据双中台，有效支持业务中台。统一数据标准与数据规则，通过对数据的深度挖掘，有效地支撑企业的决策系统，增强企业的市场竞争力。
（三）组织变化往往比技术变化更慢更难
数字化转型更多的是管理方面的挑战。技术变化很快，但组织变化却慢得多。大型企业的组织要远比科技复杂得多，因而更难以管理并做出改变。有效利用组织发展来帮助企业完成战略目标，正在成为数字化企业的核心竞争力。
传统的业务发展模式已经不适应技术变化，数字化转型应该从转变和提升数字化思维和认知做起，提升管理层、业务和技术部门的数字化商，提升全员数字化思维，打造以数字说话的管理文化。数字化转型需要开放心态，部门条线要从“囤积数据”转向“共享数据”，通过不同部门不同条线组建跨职能的敏捷团队产生新的价值。
我们遇到的很多企业在进行数字化转型的过程中，很多时候全员缺乏统一数字化转型的思维意识，高层看到了整体的数字化转型的方向、趋势，也在相应国家“加快数字化转型”的号召，在往这个方向推进，指明了方向，但缺乏经验和实现路径，推进的不坚决。很多时候高层的思想也没有得到有效传导，各个分支机构在数字化转型的道路上没有统一的指导思想，各有各的理解和尝试。
传统的组织架构难以适应敏捷转型要求，部门制和总分支的组织架构存在离客户及市场较远、决策链条长、反应较慢等问题，如何建立企业级敏捷组织体系以支持和保障数字化转型是必须要面对的问题。
另外，数据要有相应的组织和管理体系，要成立相应的部门，有相应人员来管这个事情。通过端到端流程的打通，找到每个节点当中我们的数据源在哪里。
解决思路：
建立清晰统一的数字化转型愿景和目标：要消除科技、业务等不同条线对数字化认知的差别和分歧，形成统一、公认的数字化转型愿景、目标。
打造以数字说话的管理文化：需要打造创新、容错的组织文化、以数据说话的数字文化。
打造赋能型敏捷型组织结构：随着企业数字化程度提升，组织形态也在不断进化，从“职能式+项目制”、“小前台+大中台”模式到生态型组织，目标是适应复杂多变的外部环境。
（四）复合型人才发展供应链建设速度制约了企业的数字化转型步伐
数字化人才是企业数字化转型的基石，是推动企业发展的动力，企业要想实现数字化转型的目标，就必须认识到数字化人才建设的重要性。数字化转型需要懂技术和业务的T字型复合人才，需要如产品经理、架构师、数据治理、数据模型、云计算等各方专业人才，目前企业普遍较为缺乏此类技术和业务的融合性人才。有效的识别和选拔高潜力复合型人才，使企业数字化人才建设符合企业数字化转型的发展需求；吸引、培养和保留复合性融合型人才，打造属于自己企业的兼具懂业务和技术的人才队伍，从而使数字化人才建设更好的为企业数字化转型助力。
解决思路：
持续打造健康的人才发展供应链：通过招聘引进复合型高端数字化人才，制定有针对性的培养计划培养内部高潜人才；通过人才盘点机制盘点企业人才现状，制定继任计划打造持续的人才供应梯队。
小结
以上是我们在企业数字化转型的过程中，经常会面临的一些痛点的总结和解决方向。在国家十四五规划下，越来越多的企业开始意识到数字化转型的重要性并开启了数字转型的尝试。
数字化转型面对的各种问题，有以下几个解决方向：
1、管理体系构建与数字化建设两手抓，对数字化转型进行系统性的规划
2、打造数字化平台，对各种系统来源的数据集成、整合，有效打破数据孤岛
3、自上而下建立以数字说话的管理理念与文化，打造赋能型敏捷组织结构
4、建立数字化复合型人才发展供应链，加快转型步伐
接下来几篇将会介绍我们在数字化转型的道路上的一些转型思路和方法。
原文发布于微信公众号「睿智企业云服务」：阅读原文