「月满三秦 智行未来」2026 西安睿智时代客户服务年会暨用友「一路同行·100 家成长型企业故事」启动

2026 年 9 月 23 日，「月满三秦 智行未来」2026 西安睿智时代客户服务年会暨用友「一路同行·100 家成长型企业故事」启动仪式在西安举行。来自陕西及周边区域的企业管理者、生态伙伴与长期合作客户代表齐聚现场，共同探讨企业 AI 时代的经营破局之道。这是用友老客户服务年会的西安首站，也是睿智时代面向本地老客户的服务专场。

从「管理落地」到「AI 焕新」，大会为什么升级

一批与用友携手十年、二十年乃至三十年的企业客户再度相聚西安。大会传递的第一个共识是：焕新不是推倒原有数智化体系重来，而是立足企业已有的流程与数据积累，把 AI 嵌入真实业务场景，让它从个人办公工具升级为能够执行任务、参与流程的「数智员工」。

现场多位嘉宾都提到同一个现象：不少企业已经在用 AI 工具，却难以转化为组织的经营效益——工具的普及，并不等于价值的落地。

用友启动「一路同行·100 家成长型企业故事」客户共创行动

用友网络助理总裁兼商业伙伴部总经理张奇在启幕会上致辞，并正式启动用友全国「一路同行·100 家成长型企业故事」客户共创行动。他表示，团队将立足企业已有的数智化建设成果，帮助老客户诊断当前 AI 应用水平，破解经营中的各类痛点，落地贴合业务实际的场景化智能升级方案。

「能真正为企业创造价值的 AI，绝非简单新增一款智能化工具。」AI 需要深度嵌入企业的业务场景、数据体系与业务流程之中，最终转化为运营效率提升与经营质量改善，助力企业实现长期可持续增长。

睿智时代十六载深耕西北

睿智时代总经理徐中华在欢迎致辞中回顾了公司扎根西北数智化领域十六载的深耕之路：从软件销售、信息化方案实施，成长为专业的企业数智化服务商。如今公司拥有 80 余人专业团队，服务超千家企业，业务覆盖制造、能源、医药等行业，并斩获多项用友核心合作伙伴荣誉。

围绕「一起奔向企业 AI」主题，他解读了「人 + 智能体 + 机器人」的全新运营模式，以及 AI 在降本、提效、控险、增长、升维五个方面的价值；同时表示，睿智时代将打造咨询、实施、运维一站式全生命周期服务，为成长型企业与大型集团提供深度融合 AI 的数智化整体方案。

「客户成功即是企业的成功。」睿智时代将持续深耕西北，以专业服务助推企业完成数智化升级，与各界携手共赴企业 AI 新时代。

88% 的企业已经在用 AI，真正兑现价值的却寥寥无几

用友 YonSuite 售前与解决方案部总经理郑焕亮在主题演讲《驾驭 AI 驱动增长》中提到：调研显示，2025 年 88% 的企业已常态化使用 AI，但只有少数企业真正收获了业务成效——AI 不会自动完成企业的组织能力重构。

他把企业 AI 落地分为四个阶段，多数企业仍停留在前两个阶段，仅实现了员工个人使用，并未嵌入生产与核心业务：

• 试水探索：员工个人零散使用，工具停留在办公层面
• 局部试点：少数场景得到验证，尚未进入生产与核心业务
• 规模推广：使用量上得去，但与流程管理尚未真正打通
• 业务融合：AI 深度融入日常运营，成为组织的一部分

判断企业 AI 能力的标准，不在于是否部署了大模型，而在于它能否读懂企业自身的业务逻辑、调用真实业务数据、嵌入业务流程执行工作，并且权限可控、操作可追溯、行为可审计。个人提效无法简单叠加成企业的经营收益。

用友将这一落地思路概括为「驾驭工程」：建立管控机制、划分风险边界、区分自动执行与人工复核；同时反对简单为 ERP 外挂大模型，以规避数据割裂与系统碎片化问题。

老客户 AI 焕新，不必从零起步

会上两家西安本土老牌企业分享了实战转型经验，路径颇具共性：以成熟的既有体系为底座，把 AI 嵌入关键业务环节，而不是推倒重来。

某油气能源集团以财务共享建设为起点，逐步将数字化能力延伸至核算与资金管控领域，贯通油气、炼化、物资、销售全业务链条；面对 AI 转型浪潮，选择保留成熟的现有体系，将 AI 嵌入财务共享、生产监管、风险预警与经营研判等关键环节，激活数据资产赋能经营决策。

某市属国有投资控股集团以财务集中核算作为数字化转型起点，把能力从基础核算、资金管控延伸至康养文旅、数字经济等多元板块，依托 YonSuite 数字化底座打通各业态信息壁垒，持续沉淀标准化业务流程与业财数据，为管理层经营决策提供支撑。

MES 融合 AI：挖掘存量数智化资产的新价值

深圳工作家网络科技有限公司总经理蔡军分享了智能制造最佳实践：iWorker MES 依托 YonLinker 与用友 YonSuite、BIP ERP 无缝对接，实现生产与报工单据双向同步，破除数据孤岛；平台搭建三层 AI 架构，具备智能识别、排产、设备预测维护等能力，已在汽车零部件、机械装备、电子器件等多个制造行业落地。

他的观点是：制造企业推进数智化升级不必推倒原有系统，要用好已有的流程与数据沉淀，立足现有底座解决车间实际痛点，真正发挥 AI 的业务价值。

ERP 主机防勒索：数智化建设也要守住安全底线

友太安保险经纪有限公司企业信息完全业务总监蔡静介绍了「太安心」ERP 主机防勒索安全解决方案。随着网络安全监管要求升级，企业 ERP 系统面临漏洞隐患与勒索病毒攻击等多重威胁。该方案适配 U8C、NC、BIP 等多款用友 ERP 产品，通过虚拟补丁、内核主机加固与实时安全监测，叠加专项安全保险，无需大幅改动现有业务即可轻量化补齐主机应用层防护短板。

截至 2026 年一季度，「太安心」已服务 300 余家政企客户，防护服务器近 600 台，累计拦截处置近亿次安全攻击。

AI 不是一次性工具，而是持续迭代的企业核心能力

现场展示的 YonSuite 企业 AI 场景包括：销售用自然语言提出报价需求，AI 自动解析条件、核算成本并生成报价方案；经营风险从事后人工核查，升级为智能识别、主动预警与根因溯源；AI 贯穿营销、订单、采购、生产、仓储、财务与决策全业务链路。

企业日常沉淀的客户、订单、生产与财务数据持续转化为知识资产，驱动智能体迭代、拓展更多业务场景，带来可自主进化的数智能力，而非静态工具。现场还设置了 YonWork 体验区，参会嘉宾可近距离体验 AI 办公与智能协同。

老友时刻：最好的致敬，是继续并肩向前

除技术与产品分享之外，大会设置了温情的「老友时刻」环节，邀请相伴多年的客户代表登台。十年、二十年乃至三十余年的合作，沉淀的不只是一份伙伴情谊，更是企业自身穿越市场周期、完成业务转型的真实奋斗轨迹。

本次大会圆满落幕，为本土企业数智化转型搭建起交流互通的桥梁。作为西安首站，面向陕西本地企业的真实经营需求，睿智时代将联合用友与生态伙伴，把 AI 能力落到业务一线，陪伴企业稳步完成数字化升级，与各行各业伙伴携手共拓高质量发展的新空间。